E’ ormai da molti anni che Amazon è entrato a far parte della vita di milioni di persone nel mondo, trasformandosi in una delle piattaforme di shopping online tra le più popolari al mondo che ha certamente semplificato la vita di tante persone permettendo di acquistare prodotti di qualunque genere, da ricevere direttamente a domicilio, beneficiando di prezzi competitivi e spedizioni rapide che, ancora oggi, continuano ad essere due dei maggiori punti di forza della creatura di Jeff Bezos.
Una delle incognite, nel momento in cui si effettuano acquisti online soprattutto di tecnologia ed elettronica di consumo, riguarda la sostituzione o la riparazione in caso di difetti. Amazon, questo, sembra averlo capito, ed è anche per questo che ha deciso di offrire ai propri clienti in tutto il mondo, Italia compresa, la possibilità di proteggere i propri acquisti legati ai prodotti delle categorie citate, con una copertura assicurativa che protegge completamente da furti, guasti e danni accidentali.
A pochi giorni dal debutto anche in Italia di Amazon Dash Button, i pulsanti con tecnologia bluetooth che consentono di ordinare prodotti di ogni genere istantaneamente, ecco arrivare Amazon Protect, una nuova soluzione pensata per tutti i clienti che vogliono proteggere i propri acquisti da qualsiasi inconveniente, una novità che arriva a poche settimane dall’inizio degli sconti del Black Friday e del Cyber Monday, periodo durante il quale gli acquisti su Amazon aumentano in maniera esorbitante.
Amazon Protect è una soluzione utile quanto semplice da usare. Al momento dell’acquisto di un prodotto di elettronica come tablet, pc, macchine fotografiche digitali, tv, notebook o strumenti per l’ufficio, gli acquirenti potranno decidere, con un solo click, di ricevere una copertura assicurativa fino a 3 anni contro danni accidentali o furti. I clienti potranno anche decidere di scegliere un’assicurazione che copra solo i guasti fino a 3 anni dalla scadenza della garanzia legale di 2 anni.
Con Amazon Protect i clienti ricevono quindi una completa assistenza in modo che i prodotti acquistati possano essere riparati rapidamente in caso di guasti, o riparati direttamente a domicilio nel caso di prodotti ingombranti. L’assicurazione copre anche i normali danni da usura, e nel caso in cui la riparazione dovesse risultare troppo dispediosa, sarà possibile scegliere la sostituzione gratuita del prodotto assicurato o il rimborso totale in buoni da spendere su Amazon. Ciò è reso possibile dalla collaborazione con The Warranty Group, società leader nelle soluzioni di garanzia che opera in oltre 50 paesi.
“In Amazon siamo sempre alla ricerca di modi per semplificare la vita dei clienti. Con questo nuovo servizio i clienti possono proteggere gli acquisti effettuati su Amazon.it: in caso di incidenti, guasti o persino furto, Amazon Protect interviene rapidamente” ha dichiarato François Nuyts, Country Manager di Amazon Italia e Spagna.
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